把對話搬到電腦螢幕上，先弄清楚它的邊界

早期版本要求手機全程連網才能轉發訊息，現行多裝置機制讓電腦端可在手機離線時持續收發一段時間，實際可用時長依版本與帳號狀態而異。建議你先在手機端確認是否已開啟多裝置支援，再於電腦上完成掃碼配對。若電腦端顯示離線或要求重新配對，回到手機端檢查連線與登入狀態通常能解決。需要長期穩定使用時，仍建議手機維持基本網路與電量。

先確認手機端已解鎖並停留在配對畫面，再檢查電腦瀏覽器是否封鎖了網站儲存或第三方腳本，這些限制會讓連線無法建立。若公司網路有代理或防火牆，也可能阻斷長連線，可改用個人熱點測試。仍失敗時，關閉頁面重新掃碼，並更新瀏覽器到近期版本。以上步驟都以產品當下介面提示為準，若持續異常，請參考官方幫助中心的連線疑難說明。

電腦端顯示的是與手機帳號同步的對話內容，並非獨立完整的備份庫。若手機端刪除對話或清除資料，電腦端重新同步後通常也會反映相同結果。想長期保存重要內容，應以手機端的備份功能為主，或將關鍵檔案另行下載到本機資料夾。不同版本對同步範圍的處理略有差異，實際保留長度請以你目前使用的版本介面與官方說明為依據。

完成工作後，務必在電腦端主動登出所有已配對的裝置，而不是只關閉瀏覽器分頁。離開前清除瀏覽器下載紀錄與暫存，避免他人從本機取得你傳過的檔案。若使用共用帳號的電腦，建議改用瀏覽器無痕模式並在結束時關閉視窗。回到手機端後，也可檢查已連結裝置清單，移除不認識或不再使用的項目，降低被他人存取的機會。

通話功能在不同平台與版本的支援程度不一致，部分版本在電腦端提供語音與視訊入口，部分僅能在手機上接聽。若你在電腦端看不到通話按鈕，通常代表目前版本未開放，而非設定錯誤。想確認實際可用範圍，可打開對話視窗查看工具列，或查閱官方幫助中心的功能說明。需要穩定通話時，以手機端操作較不容易受瀏覽器權限影響。

先檢查瀏覽器是否允許該網站顯示通知，這是最常見的原因；系統層級的勿擾模式或專注模式也會攔截提示。其次確認分頁是否被瀏覽器休眠，長時間置於背景的分頁可能暫停接收。若你同時登入多個裝置，通知可能只出現在其中一端。逐一排除後重新整理頁面，通常能恢復正常。各系統的通知設定位置不同，以你裝置目前的設定畫面為準。

網頁版開啟快速、不需安裝，適合臨時借用他人電腦或不想增加本機軟體的情況；桌面應用程式通常在通知、開機啟動與系統整合上較完整，適合每天長時間使用的人。若你經常在固定電腦工作，安裝應用程式可減少瀏覽器分頁管理的負擔。兩者的對話內容都與手機帳號連動，切換時不需重建對話。選擇時以使用頻率、電腦權限與公司資安政策為主要考量。

網頁版不需安裝，但是否可用仍取決於公司網路政策與瀏覽器限制。部分組織會封鎖通訊類網站或限制檔案上傳，此時即使頁面能開啟，傳送功能也可能失敗。建議先向資訊部門確認使用規範，避免將工作資料傳到未經核准的通道。若僅需查看訊息，可考慮在個人裝置處理；涉及客戶資料時，務必遵循組織的資料處理規定，並以公司公告為準。

電腦端可直接拖曳檔案到對話視窗，操作比手機直覺，但檔案大小與格式限制依版本而異，超出限制時通常會提示改以文件方式傳送。傳送前確認收件對象與檔案內容，避免誤傳敏感資料。若檔案較大或需要長期保存，建議先上傳到組織核准的儲存空間再分享連結。下載他人檔案時也應留意來源，不確定內容時先詢問對方再開啟。

最基本的方式是每次使用完畢就登出已配對裝置，並關閉通知預覽，避免訊息內容直接顯示在鎖定畫面或桌面角落。若情況允許，使用瀏覽器的訪客或無痕設定檔可減少資料殘留。不要勾選保持登入，也不要把掃碼畫面留在螢幕上無人看管。與家人共用電腦時，可考慮建立獨立的使用者帳戶，讓瀏覽資料彼此隔離，降低誤看的機會。